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佳业公司给您承诺>>>

一、售前服务:

1、 向用户详细介绍公司系列产品及应用情况。  
2、 为用户提供相关技术讲座,包括在线监控与诊断系统的的使用与维修,系统的安装、产品使用特性等技术问题,凡用户需要提供服务的,我公司将派出最好的工程技术人员为客户服务与技术讲座。  
3、 我公司可以应用户的需求为用户定制技术资料。  
4、 我公司设服务热线为用户解答各种公司产品的疑问与难题。
  
二、售中服务 
1、 凡公司用户,货到一周内由市场营销部电话联系客户,询问货到验收情况,包括产品质量是否能满足客户需要,运输方式、包装情况及客户的其它要求。  
2、 凡新开发的新产品,要求货到人到,向用户介绍产品,并协助用户安装,介绍使用方法及技术要求。  
3、 重点用户每季派人服务走访一次至二次,征求意见,解决用户提出的问题。  
  
三、售后服务 
1、 免费为用户培训1-2名系统使用人员。  
2、 产品质保期1年,硬件免费维修或更换,软件免费升级。  
3、 保修期外,提供产品维护与保养,硬件只收取零部件费用,软件优先、优惠升级。  
4、 对于产品问题或用户提出的技术问题,24小时内给予回应,一般问题3个工作日,特殊问题7个工作日内给予解决。 
5、 远程诊断中心提供权威性专家遥诊及咨询服务。  
6、 服务宗旨“直至客户满意”。  

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